Umtausch und Rückgabe
Umtausch & Rückgabe
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder möchten Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Gemeinsam finden wir oft eine passende Lösung, sodass eine Rücksendung in vielen Fällen gar nicht erforderlich ist.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail stets Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Rücksendungen
Sollten Sie sich dennoch für eine Rücksendung entscheiden, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
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Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
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Für jede Rücksendung fällt eine Rücksendegebühr von €24,95 an.
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Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Umtausch
Möchten Sie eine andere Größe oder Farbe erhalten? Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne dabei, die passende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Savenora.